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La privacidad es algo que nos tomamos muy en serio (lee nuestra Política de privacidad para obtener más información), pero también hacemos todo lo posible para que nuestro sitio web sea un entorno seguro para todos nuestros usuarios. Por ello colaboramos con las fuerzas del orden y las autoridades competentes siempre que nos lo solicitan en el marco del respeto a las leyes y normativas en materia de protección de datos.
Esta sección ha sido creada para que las fuerzas del orden y las autoridades competentes puedan presentar solicitudes oficiales de información. Si deseas contactar con nosotros y no perteneces a ninguna de estas organizaciones, te rogamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al usuario a través del formulariocorrespondiente. Este servicio está dirigido únicamente a las fuerzas del orden, por lo que no responderemos a solicitudes enviadas por los usuarios.
¿Cómo realizar una solicitud?
Para que podamos procesar la solicitud, rellena el formulario y adjunta un documento oficial firmado con membrete o una solicitud por parte de RIPA (Reino Unido) que contenga la información expuesta a continuación:
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- Motivo de la solicitud e información solicitada
- Número de teléfono y dirección de correo electrónico con dominio perteneciente a la organización correspondiente
- Si es posible, una persona de contacto
Tardaremos un máximo de 30 días en procesar la solicitud, aunque nos comprometemos a responder en un máximo de 7 días. En caso de no contener alguno de los datos necesarios, la solicitud no será procesada.
También puedes enviar una solicitud por fax al +44 (0) 207 099 9940. Responderemos lo antes posible, aunque es posible que necesitemos más información.